zxwin —
নিয়ম ও শর্তাবলী

zxwin (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

zxwin-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে নিতে সম্মত হন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

zxwin শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি একজন মানসিকভাবে সুস্থ ও দায়িত্বশীল ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং নিজের সিদ্ধান্তে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনি zxwin-এ কোনো স্ব-বর্জন (self-exclusion) তালিকায় নেই।
• আপনি বাংলাদেশের এমন কোনো অঞ্চলে নেই যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার কাছে একটি বৈধ এবং সক্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) রয়েছে।

আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্ম নিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারি। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।

zxwin-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের নিয়মাবলি:

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা অবশ্যই আপনার নিজের হতে হবে।
• আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারও সাথে শেয়ার করবেন না। পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের।
• অন্য কারও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অন্যের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

KYC (নো ইউর কাস্টমার) যাচাই:

নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতার স্বার্থে আমরা যেকোনো সময় KYC যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারি। এ ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নথি প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
• একটি সাম্প্রতিক সেলফি (ছবি সহ NID ধরে)
• বাড়ির ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ

zxwin বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

ডিপোজিটের নিয়মাবলি:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০ (দুই শত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)
• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank
• ডিপোজিট সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• ডিপোজিট করার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন — ভুল নম্বর ব্যবহার করলে লেনদেন বিলম্বিত হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। শুধুমাত্র নিজের নামের মোবাইল ব্যাংকিং থেকে ডিপোজিট করুন।

উইথড্রের নিয়মাবলি:

• সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৫০০ (পাঁচ শত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্র: ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)
• উইথড্র সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উইথড্র শুধুমাত্র সেই মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে করা যাবে যেটি থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• KYC যাচাই না থাকলে উইথড্র সীমিত থাকতে পারে।
• বোনাস থেকে আসা অর্থ উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (দেখুন ধারা ৫)।

zxwin নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

বোনাসের সাধারণ নিয়মাবলি:

• স্বাগত বোনাস: নতুন নিবন্ধিত খেলোয়াড়রা প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ বোনাস পাবেন। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত প্রচারপত্রে উল্লিখিত থাকবে।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (সাধারণত বোনাসের ৩০-৫০ গুণ)। ওয়েজারিং পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে ব্যবহার না হওয়া বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একই পরিবার/ডিভাইস: একই পরিবার, একই ডিভাইস বা একই IP ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

zxwin-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-সহ বিভিন্ন শীর্ষস্থানীয় গেম প্রদানকারীর গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে।

• সকল গেমে RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।
• গেমের মাঝে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে, সর্বশেষ সার্ভার-সাইড ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয় হলে তা বাতিল করার অধিকার zxwin-এর রয়েছে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস নির্ধারণ করার পর পরিবর্তন হলে বেটিং করার সময়কার অডস প্রযোজ্য হবে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ বা যেকোনো আন্তর্জাতিক ম্যাচে বেটিং করার আগে সংশ ্লিষ্ট নিয়মাবলী পড়ুন।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো zxwin প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কৃত্রিমভাবে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট বিক্রি ও হস্তান্তর করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে কোনো ধরনের হ্যাকিং, সফটওয়্যার টুল বা বট ব্যবহার করা।
• কোলিউশন (যোগসাজশ) বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ে অংশগ্রহণ করা।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট যাচাই করার চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ বা কার্ড ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• চার্জব্যাক বা ফ্রড পেমেন্টের মাধ্যমে অর্থ আদায়ের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি, হয়রানি বা প্রতারণা করা।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। zxwin SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি এখানে পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী এবং গোপন রাখুন।
• সন্দেহজনক কোনো কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানান।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।

zxwin বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং সকল ব্যবহারকারীকে নিজেদের সীমার মধ্যে খেলার উৎসাহ দিই।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন।
• টাইম-আউট: কিছুদিনের বিরতির জন্য সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে সমস্যা তৈরি করছে, তাহলে স্থায়ী স্ব-বর্জনের আবেদন করতে পারবেন।
• সাপোর্ট: গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারি:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্ট ডরম্যান্ট হিসেবে চিহ্নিত হবে।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর প্রদান করব।

প্রযোজ্য আইনের আওতায় zxwin নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেটিংয়ে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সিস্টেমের ত্রুটির কারণে হওয়া সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে।
• প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের সময় প্ল্যাটফর্ম অনুপলব্ধ থাকলে।
• ফোর্স মেজুর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা, মহামারী ইত্যাদি) পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হলে।

zxwin যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মের মূল পাতায় এবং এই পাতায় নতুন সংস্করণ প্রকাশ করা হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]